Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Kukaka S.r.l., con sede legale in Via Toledo 245, 80132 Napoli (NA), Italia.

• P.IVA: 12345678901
• Email: contact@kukaka.org
• Telefono: +39 66 19073510

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Dati di Contatto

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di consegna

Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Cookie e tecnologie simili

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del Contratto

• Gestione ed evasione degli ordini
• Consegna dei prodotti floreali
• Assistenza clienti e supporto post-vendita
• Comunicazioni relative ai servizi richiesti

Legittimo Interesse

• Miglioramento dei servizi offerti
• Analisi statistiche anonimizzate
• Prevenzione frodi e sicurezza

Consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Marketing personalizzato
• Profilazione per offerte mirate

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
• Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

5. Modalità di Trattamento

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

6. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi

7. Comunicazione e Diffusione

I dati personali possono essere comunicati a:

• Corrieri e servizi di consegna
• Fornitori di servizi informatici
• Consulenti legali e commercialisti
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge

I dati non vengono mai diffusi senza il consenso dell'interessato.

8. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni servizi utilizzati (Google Analytics, social media) potrebbero comportare trasferimenti di dati verso paesi extra-UE. Tali trasferimenti avvengono solo verso paesi con decisione di adeguatezza o mediante adeguate garanzie.

9. Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di:

• Accesso: ottenere informazioni sui dati trattati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati
• Limitazione: limitare il trattamento in specifiche circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per marketing
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

10. Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: privacy@kukaka.org
• Telefono: +39 66 19073510
• Posta: Via Toledo 245, 80132 Napoli (NA)

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

11. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi la normativa vigente.

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.